Politique de remboursement

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout produit qui ne lui conviendrait pas, en vue d’un échange ou d’un remboursement. Dans ce cas les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Avant tout retour d’une commande ou une partie, l’acheteur doit en informer le créateur par mail : info@latelierlulu.fr . Les produits devront être renvoyés en parfait état de revente tels qu’ils étaient à l’envoi de la commande, et dans leur emballage d’origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, les produits ne seront ni repris ni échangés. 

Les produits fabriqués sur commande et personnalisé ne sont ni repris ni échangés.